Memnuniyetiniz bizim için önceliktir. Bu sayfada iade ve değişim sürecini sade bir dille özetliyoruz. Hukuki ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir.
14 günlük cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir.
- Ürünle birlikte gelen tüm parça ve aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.
İade edilemeyen ürünler
Yasal düzenleme (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15) gereği aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler (isim, yaş, fotoğraf veya mesaj baskılı ürünler, özel ölçülü duvar örtüleri)
- Ambalajı açılmış hijyen ürünleri (balon, pipet, tabak, bardak, çatal-kaşık vb.)
- Çabuk bozulabilen ürünler
İade nasıl yapılır?
- Talep oluşturun: 0422 606 0551 numaralı hattımızdan, WhatsApp'tan veya info@partipark.com adresinden sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
- Onay alın: Talebiniz incelenir, size iade adresi ve kargo bilgisi iletilir.
- Ürünü gönderin: Ürünü ambalajında, fatura ile birlikte kargoya verin.
- Ücret iadesi: Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel, 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza göre değişebilir.
Hatalı veya hasarlı ürün
Ürününüz hasarlı veya yanlış geldiyse, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bize fotoğrafıyla birlikte bildirin. Ürünü ücretsiz değiştirir, değişimin kargo bedelini biz karşılarız. Kargo görevlisi önünde hasar fark ederseniz tutanak tutturmanızı öneririz.
Değişim
Kişiye özel olmayan ürünlerde, stok durumuna bağlı olarak renk veya model değişimi yapılabilir. Müşteri tercihinden kaynaklanan değişimlerde kargo bedeli alıcıya aittir.
İade adresi
- Unvan: Elanur ÇİTİL - PARTİ PARK
- Adres: İnönü Mah. İnönü Cad. Malatya Park AVM No: 178 İç Kapı No: 2B010 Yeşilyurt / Malatya
- Telefon: 0422 606 0551
- E-posta: info@partipark.com
- Web sitesi: partipark.com
- Vergi Dairesi / No: Beydağı / 2890534131
Kutlamanız için hazırız
Doğum günü paketlerimizi ve kişiye özel ürünlerimizi keşfedin.
