1. Genel Garanti Bilgisi

Parti Park bünyesinde satışa sunulan ürünler; kullanım amacı dahilinde, üretim ve malzeme kaynaklı hatalara karşı garanti altındadır. Ürünle ilgili sorun yaşanması halinde, gerekli incelemelerin yapılabilmesi için ürünün tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

Garanti, yalnızca üretim kaynaklı problemleri kapsar; yanlış kullanım, darbe, kullanıcı hatası, deformasyon ve hijyen gereği yeniden satışı mümkün olmayan ürünler garanti kapsamında değildir.

2. Garanti Kapsamına Giren Durumlar

Üründe ilk kullanımda fark edilen üretim hataları,
Ambalajdan çıktığında işlevini yerine getirmeyen ürünler,
Yanlış, eksik veya hatalı gönderilen ürünler.

Bu durumlarda ürün incelenir, uygun görülmesi halinde değişim veya ücret iadesi yapılır. Süreç boyunca müşteri memnuniyeti esas alınır.

3. Garanti Kapsamı Dışında Olan Durumlar

Kullanım sonrası oluşan hasar ve deformasyonlar,
Yanlış kullanım, ürünün amacına aykırı kullanım, darbe ve sıvı teması,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan açılmış parti ürünleri (balon, masa örtüsü vb.),
Tüketim niteliğindeki tek kullanımlık ürünler.

Garanti kapsamı dışı ürünler için değişim veya iade işlemi yapılamayabilir.

4. Değişim ve İnceleme Süreci

Garanti talebi için ürünün durumu görsel veya fiziksel olarak incelenir. Gerek görülürse ürün tarafımıza geri gönderilmesi istenebilir. İnceleme sonucuna göre aşağıdaki işlemlerden biri yapılır: